El viaje de una farmacéutica de Siriraj: de la fatiga a la libertad financiera con StrongBody AI

Nattaporn é uma farmacêutica clínica de 38 anos que trabalha no Hospital Siriraj, o maior e mais antigo hospital público da Tailândia, localizado às margens do rio Chao Phraya, em Bangkok, com uma história de mais de 135 anos. Todas as manhãs, a partir das seis horas, ela já está no departamento de Farmácia Clínica, vestindo um jaleco branco impecável, verificando centenas de prescrições no sistema eletrônico HIS para pacientes internados em alas movimentadas como Clínica Médica Geral, Cardiologia ou Pneumologia. O trabalho exige concentração extrema: ela avalia dosagens de medicamentos, detecta interações graves, como warfarina com antibióticos fluoroquinolonas que podem causar hemorragia, ou inibidores da ECA combinados com AINEs levando a insuficiência renal aguda. Ela consulta médicos sobre ajustes de dose de vancomicina com base nos níveis trough no sangue para evitar nefrotoxicidade, ou recomenda a troca para linezolida em pacientes alérgicos à penicilina. Seus olhos frequentemente ficam cansados e com olheiras por ler relatórios laboratoriais densos, como clearance de creatinina para calcular doses ajustadas em pacientes com insuficiência renal, ou monitorar INR em pacientes usando anticoagulantes.

À tarde, ela se desloca apressadamente de BTS da estação do hospital até o distrito de Lat Phrao, onde tem uma pequena clínica particular – um espaço modesto com mesas e cadeiras de madeira antigas, armário de medicamentos de vidro levemente empoeirado e uma placa “Consulta Farmacêutica Personalizada”. Lá, atende pacientes ambulatoriais, principalmente tailandeses locais, consultando sobre nutrição clínica ou suplementos alimentares, como vitamina D para quem tem pouca exposição ao sol, ou ômega-3 para pacientes com triglicerídeos elevados. A renda é estável, mas suficiente apenas para cobrir a vida urbana cara em Bangkok: aluguel do apartamento no 12º andar em Sukhumvit, mensalidades escolares dos dois filhos, despesas diárias e dinheiro enviado para a mãe idosa.

Nattaporn sonha em expandir o serviço de consulta farmacêutica personalizada, focando em nutrição clínica e suplementos alimentares para estrangeiros – os expats que vivem na Tailândia nas áreas de Sukhumvit ou Silom, com grandes comunidades de britânicos, americanos e canadenses. Ela imagina poder consultar sobre produtos tailandeses de alta qualidade, como extrato de alcachofra rico em cinarina que apoia a desintoxicação do fígado ao aumentar a produção de bile e reduzir enzimas hepáticas ALT/AST, ou cápsulas de curcumina combinadas com piperina que aumentam a absorção em 2000% para um efeito anti-inflamatório poderoso. No entanto, barreiras como o idioma inglês, falta de habilidades em marketing digital e tempo escasso tornam esse sonho distante. O tempo livre é de apenas algumas horas à noite, suficiente para jantar em família e depois cair exausta na cama familiar, com o barulho constante do tráfego na Sukhumvit ecoando.

Seu marido, Krit, engenheiro civil, costuma chegar tarde por causa de obras nos arredores de Bangkok, às vezes preso no trânsito por horas na rodovia. Os dois filhos pequenos – Ploy, de oito anos, e Pond, de cinco – correm para a porta perguntando “Mãe, hoje você chega cedo?”. Cada vez isso aperta o coração de Nattaporn, uma tristeza pesada misturada com culpa por passar pouco tempo com os filhos. Ela sorri forçado, abraça-os forte, sente o calor pequeno e vai em silêncio para a cozinha preparar um jantar simples, como arroz frito com frutos do mar ou tom yum goong picante e azedo. A mãe dela, Somsri, que mora junto no apartamento simples de três quartos com varanda voltada para a movimentada Sukhumvit, suspira olhando para a filha: “Você trabalha tanto e não parece feliz, estou muito preocupada com você”. Colegas no hospital também notam o cansaço dela. A irmã Lan, farmacêutica-chefe, a puxa para o canto da sala de preparação de medicamentos com computador e geladeira de amostras, e aconselha: “Nattaporn é excelente profissionalmente, por que não expande o serviço para ganhar mais? O salário do hospital nunca muda”. Mas Nattaporn apenas balança a cabeça, insegura: “Eu não sei marketing, e também não tenho tempo, irmã”.

Ela se sente presa em um ciclo de trabalho: de manhã verificando prescrições no Siriraj com alta pressão por segurança medicamentosa, à tarde na clínica em Lat Phrao com poucos clientes, à noite em casa exausta. Sonhos grandes, mas realidade limitada pelo tempo e falta de confiança em habilidades de marketing digital.

Ela tentou várias formas de superar essas limitações, com esforços cheios de esperança, mas também de decepções. Primeiro, postou anúncios no Facebook pessoal, gastando alguns milhares de baht em ads direcionados a grupos de expats em Bangkok. Passava horas na varanda do apartamento, com a brisa noturna de Sukhumvit, editando imagens do armário de medicamentos e textos sobre os serviços. Mas o resultado foram apenas alguns likes de amigos, sem clientes reais. Decepcionada, ficava acordada se culpando por não ser mais habilidosa. Depois criou uma fanpage separada, escrevendo detalhadamente sobre suplementos para o fígado, como extrato de alcachofra tailandês rico em cinarina – composto que estimula a produção de bile, aumenta a desintoxicação, reduz estresse oxidativo e protege hepatócitos, segundo meta-análises. Ou cápsulas de curcumina com piperina que aumentam a biodisponibilidade em 2000% para ação anti-inflamatória forte. Fotografava os produtos na mesa de madeira da clínica em Lat Phrao sob luz neon acolhedora, mas as interações eram mínimas. Algumas noites ficava até uma da manhã respondendo comentários raros, acordando cedo para o hospital com olhos fundos e cabeça pesada por falta de sono. Krit, vendo a esposa assim, a abraçava por trás: “Descanse, não se force mais, eu te amo muito”. Nattaporn assentia com lágrimas, mas o remorso não cessava. Se culpava por preguiça e falta de habilidade, tentava novamente postando vídeos curtos no TikTok sobre vitamina D para ossos e articulações em expats com pouca exposição solar, filmados com o celular ao fundo do armário de medicamentos. Mas o algoritmo não favorecia, os vídeos se perdiam entre milhões de conteúdos. Ela caía em um ciclo vicioso: esforço máximo, grandes esperanças, fracasso, ferida no amor-propre, auto-culpa por não ser boa o suficiente, negação para continuar e mais fracassos, ficando ainda mais cansada e desanimada. Antes, era uma farmacêutica confiante no hospital, consultando médicos sobre farmacocinética e farmacodinâmica, mas agora, diante dos fracassos em marketing, tornava-se insegura, retraída, com menos sorrisos, energia baixa, olhos tristes, frequentemente cansada e irritada com os filhos.

Uma noite de julho de 2025, chuva forte caía em Bangkok, alagando as ruas de Sukhumvit, com o som da chuva no telhado da varanda do 12º andar. Nattaporn sentada ali com uma xícara de chá quente, olhando os carros parados sob luzes neon borradas, sentindo solidão e impotência transbordarem. Krit a abraça pelos ombros: “Você lembra que eu falei em levar a família para Chiang Mai? Agora, onde vamos arranjar dinheiro?”. A frase inocente cortou como faca, Nattaporn chorou soluçando, lágrimas misturando-se à chuva. Krit, assustado, a abraçou forte: “Desculpe, eu só queria que você tivesse menos pressão”. Naquela noite, sentaram no sofá da sala com luz amarela acolhedora e conversaram por horas. Krit segurou a mão dela: “Você é muito talentosa, só não encontrou o caminho certo ainda. Tenha paciência, vai dar certo”. As palavras do marido foram a gota d’água; Nattaporn decidiu tentar mais uma vez, mesmo ansiosa sem saber por onde começar.

Alguns dias depois, na hora do almoço no Hospital Siriraj, sentada na cantina com vista para o rio Chao Phraya, a irmã Lan mandou mensagem: “Nattaporn, veja isso: uma plataforma nova chamada StrongBody AI que conecta especialistas em saúde com clientes globais. Dizem que muitos farmacêuticos do Vietnã e Indonésia estão ganhando bem”. O link levava a strongbody.ai, um marketplace de saúde e wellness conectando especialistas de mais de 170 países com serviços online e produtos premium. Nattaporn clicou no celular, a interface em inglês moderna a deixou impressionada. Navegou por serviços de cardiologistas americanos, nutricionistas canadenses especializados em dieta keto, instrutores de yoga indianos. “Será que eu consigo?”, pensou, duvidando do inglês e habilidades tecnológicas.

Hesitou por duas semanas, toda noite em casa abrindo o laptop na mesa de jantar após os filhos dormirem, começando o cadastro e fechando de novo, com medo de mais um fracasso. Krit incentivava: “Tente, amor, no pior caso desistimos, eu te apoio”. Finalmente, num sábado à noite, após arrumar a cozinha e verificar a lição de casa das crianças, Nattaporn sentou diante do velho laptop Asus, clicou em “Sign Up” e escolheu Seller no StrongBody AI. O processo de cadastro foi simples, apenas e-mail e OTP no celular. Mas preencher o perfil foi difícil: foto de avatar profissional – tirou nova com jaleco branco no Siriraj, fundo do armário “Departamento de Farmácia Clínica”. Na descrição de experiência, escreveu em inglês desajeitado sobre mais de 10 anos como farmacêutica clínica e certificado em nutrição clínica da associação tailandesa. Fez upload de diplomas e certificados, depois travou na parte de serviços. Planejava oferecer consulta farmacêutica remota, mas não sabia descrever de forma atraente. Por sorte, a ferramenta Seller Assistant AI do StrongBody AI sugeriu automaticamente: “Você pode oferecer pacote de consulta para uso de suplementos de suporte hepático para pessoas estressadas, com produtos como extrato de alcachofra rico em cinarina que estimula produção de bile e reduz ALT/AST conforme estudos”. Nattaporn seguiu, editando frase por frase, adicionando detalhes científicos sobre proteção hepática contra estresse oxidativo. Postou três serviços: consulta online de 45 minutos via videochamada na plataforma integrada (tipo Zoom), pacote de acompanhamento de 1 mês com relatórios de progresso e monitoramento de enzimas hepáticas, e consulta presencial em Bangkok para turistas médicos. Também compartilhou produtos tailandeses típicos: extrato de alcachofra premium para detox, cápsulas de curcumina com piperina para alta biodisponibilidade, chá de folhas de lótus com efeitos redutores de lipídios segundo estudos. Terminou às duas da manhã, exausta, mas cheia de esperança.

No dia seguinte, e-mail de suporte do StrongBody AI: “Olá, irmã Nattaporn, vimos que a descrição está um pouco curta. Pode adicionar benefícios específicos como melhora de enzimas hepáticas e garantia de reembolso se o cliente não ficar satisfeito, para aumentar conversão”. O atendente Minh, com inglês claro no chat ao vivo, guiou edição por edição, adicionando palavras-chave SEO como “personalized clinical pharmacy consultation Thailand natural supplements”. Nattaporn ficou surpresa e emocionada com o suporte caloroso, sentindo-se acompanhada de verdade, não mais sozinha. Após três dias de ajustes via chat e ferramenta de otimização AI, o perfil foi aprovado e a loja no StrongBody AI ficou no ar com bom ranking graças ao matching AI.

A fase de espera foi longa e angustiante; uma ou duas semanas se passaram no apartamento em Sukhumvit sem mensagens. Ela pensou que não era adequada para uma plataforma internacional, a insegurança voltou. Krit incentivava: “É só o começo, tenha paciência”. Na terceira semana, notificação Active Message sugerindo 10 clientes potenciais via matching AI do StrongBody AI, baseado em algoritmo de busca semântica de necessidades. Ela mensageou Sarah, britânica em Phuket procurando suplementos vitamínicos para trabalho de escritório. Sarah respondeu imediatamente: “Hi I’m interested in your liver support consultation Can we talk”. Conversaram pelo B-Messenger integrado com tradução automática em tempo real; Nattaporn falava confortavelmente em tailandês sobre dosagem de curcumina e biodisponibilidade com piperina, e Sarah recebia em inglês preciso. Na primeira videochamada, Sarah ficou satisfeita com conselhos científicos sobre chá de folhas de lótus para redução de lipídios e curcuma anti-inflamatória, contratou o pacote de atience 1 mês e pagou via Stripe com segurança. Nattaporn gritou de alegria, abraçou Krit e contou o primeiro sucesso, dissipando o antigo cansaço e insegurança.

A partir daí, clientes foram chegando via matching global do StrongBody AI. Um empresário canadense precisando de orientação sobre suplementos para pai com diabetes tipo 2; ela explicou detalhadamente HbA1c e produtos que controlam glicose sem interação com metformina. Uma americana em Chiang Mai querendo emagrecer com produtos naturais tailandeses como chá de folhas de lótus reduzindo triglicerídeos e LDL via flavonoides. Nattaporn trabalhava à noite no laptop da mesa de jantar, fins de semana em videochamadas sem deslocamentos longos, gerando renda extra significativa. Recuperou confiança, sorria mais, energia abundante, olhos brilhantes; tinha dinheiro para levar a família a Pattaya num fim de semana, praia, frutos do mar frescos, filhos felizes, Somsri contente.

Mas nem tudo foi tranquilo: houve semana com cinco requests simultâneos via push notification do StrongBody AI; Nattaporn entrou em pânico gerenciando agenda e respondendo devagar. Um cliente alemão pediu consulta tarde da noite no horário europeu; ela acordou às três da manhã com olhos ardendo. Uma vez a tradução automática errou o termo “curcumin bioavailability”, cliente entendeu errado a dosagem e deixou feedback negativo. Nattaporn estressada, se culpando pelo inglês insuficiente, mood baixo, pensou em desistir. Krit a levou à varanda Sukhumvit: “Olha, antes não tinha cliente nenhum, agora graças ao StrongBody AI o mundo inteiro te encontra; é só um erro pequeno, a plataforma tem ferramenta de tradução melhor agora”. A irmã Lan mensageou: “Eu também ficava estressada quando comecei a fazer extra, depois acostuma”. Um cliente australiano antigo agradeceu pela redução de enzimas hepáticas, deixando avaliação 5 estrelas no perfil do StrongBody AI, aumentando visibilidade. Essas palavras foram como remédio para o espírito.

Outra vez, cliente de Singapura reclamou do preço alto; Nattaporn perdeu sono preocupada. Ligou para suporte 24/7 do StrongBody AI; a atendente Linh orientou adicionar pacotes mais baratos, explicando valor “consulta personalizada por farmacêutica clínica certificada do Hospital Siriraj” e usou ferramenta de sugestão de preços AI. Ela descansou levando os filhos ao parque Lumphini próximo, empinando pipa no gramado verde, rindo à beira do lago artificial com lagartos nadando. De volta, mudou perguntando necessidades antes, adicionou “garantia de reembolso 100% em 7 dias” na descrição via ferramenta de edição. Tudo se estabilizou graças à plataforma resolvendo limitações de tempo, acesso a clientes internacionais, tradução automática, pagamento seguro e matching AI preciso, superando barreiras geográficas e linguísticas.

Em dezembro de 2025, a renda do StrongBody AI superou o salário do hospital. Ela contratou uma farmacêutica jovem para ajudar com mensagens durante o dia, focando em consultas profundas à noite. A família viajou longos dias a Phuket; Krit orgulhoso contava: “Minha esposa agora é especialista internacional”. Somsri sorria: “Eu sempre soube que você era capaz”. Nattaporn agora confiante e radiante, energia positiva, sorridente e falante com colegas e família, olhos brilhantes sem olheiras antigas. Ela costuma dizer aos colegas: “StrongBody AI não só traz clientes do mundo inteiro, como me ajudou a superar limitações de tempo, insegurança com idioma e acesso a clientes via matching AI, tradução automática e suporte seller 24/7”. Agora, toda noite ela sorri olhando notificações novas de clientes da Alemanha, Canadá, Austrália no app StrongBody AI, sabendo que encontrou o caminho certo para levar a saúde tailandesa ao mundo, ficar mais próxima da família e tornar-se a melhor versão de si mesma.